Objectifs
Acquérir toutes les compétences nécessaires pour prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).
Savoir exploiter les informations commerciales
Apprendre à manager une équipe commerciale pour promouvoir et développer les ventes
Savoir gérer l’offre de produits et de services de l’unité commerciale
Maîtriser la relation clientèle
Les plus
Formation "terrain"
Contenu
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Bloc de compétence N°1 Développer la relation client et assurer la vente conseil
Bloc de compétence N°2
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Bloc de compétence N°3
Assurer la gestion opérationnelle
Bloc de compétence N°4
Manager l’équipe commerciale
MODULES GENERAUX
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : Anglais
Culture juridique, économique et managériale
Contact
GRETA du Haut Doubs
48 rue de Besançon
25300 Pontarlier
03 81 39 35 31
Conseiller en Formation Continue :
Sandra MONNET
gretahd.pontarlier@ac-besancon.fr
Public
Salariés en contrat de professionnalisation
Validations
Attestation des acquis délivrée par le Greta du Haut-Doubs
BTS MCO
Durée
1336 h en centre sur 2 ans
2006 h en entreprise sur 2 ans