Réceptionniste - POLIGNY
Objectifs de formation
Acquérir les compétences pour :
– gérer des réservations clientèle ainsi que les plannings,
– accueillir et installer la relation avec la clientèle de l’arrivée au départ,
– réaliser des opérations de caisse et de facturation.
Contenus de la formation
Restaurant
Hébergement
Environnement hôtelier et touristique
Techniques d’accueil
Technologie
Technologie appliquée
Communication orale et relations humaines
Anglais
LV2 allemand ou espagnol
Gestion et économie
Mercatique (techniques de vente)
Communication écrite – Français
Informatique professionnel
Modalités pédagogiques
Formation en contrat de professionnalisation
Intégration dans une classe de la formation initiale
Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique au Lycée Friant de Poligny
Modalités d'évaluation
Evaluation en cours de formation (CCF)
Résultats attendus de la formation
Mention complémentaire niveau 4
Public
Demandeur d’emploi, Salariés en projet de Transition professionnelle
Conditions d'entrée et prérequis
Titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologiques ou général
L’exercice du métier implique une bonne culture générale et professionnelle, des qualités
relationnelles et une excellente présentation. Le réceptionniste travaille le plus souvent debout et
assure des services de jour et de nuit, de fin de semaine et de jours fériés. Dans l’ensemble de ses fonctions, il utilise couramment le téléphone, les outils informatiques, télématiques et de
communication en général. Dans ce contexte de communication, la pratique d’une ou plusieurs
langues étrangères s’avère indispensable
Durée / Calendrier
En centre: 560 Heures
En entreprise : 36 semaines
Lieu de la formation
GRETA JURA
Lycée Friant de Poligny
Niveau de formation
Niveau 4
Coûts indicatifs de la formation
Coûts horaire/personne : 12.00€/h*
Organisme de formation
GRETA JURA
1, rue Anne Frank - 39001 LONS-LE-SAUNIER CEDEX
Tél : 03.84.86.9000
Mail : greta.jura@ac-besancon.fr
Codes
Code CPF : 240314
Formacode: 42788
Code NSF : 334
Code ROME : G1703
Accessibilité des formations
*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.