Réceptionniste - POLIGNY

Acquérir les compétences pour :
– gérer des réservations clientèle ainsi que les plannings,

– accueillir et installer la relation avec la clientèle de l’arrivée au départ,

– réaliser des opérations de caisse et de facturation.

Restaurant
Hébergement
Environnement hôtelier et touristique
Techniques d’accueil
Technologie
Technologie appliquée
Communication orale et relations humaines
Anglais
LV2 allemand ou espagnol
Gestion et économie
Mercatique (techniques de vente)
Communication écrite – Français
Informatique professionnel

Formation en contrat de professionnalisation
Intégration dans une classe de la formation initiale
Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique au Lycée Friant de Poligny

Evaluation en cours de formation (CCF)

Mention complémentaire niveau 4

Demandeur d’emploi, Salariés en projet de Transition professionnelle

Titulaire d’un baccalauréat professionnel, technologiques ou général
L’exercice du métier implique une bonne culture générale et professionnelle, des qualités
relationnelles et une excellente présentation. Le réceptionniste travaille le plus souvent debout et
assure des services de jour et de nuit, de fin de semaine et de jours fériés. Dans l’ensemble de ses fonctions, il utilise couramment le téléphone, les outils informatiques, télématiques et de
communication en général. Dans ce contexte de communication, la pratique d’une ou plusieurs
langues étrangères s’avère indispensable