Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative
Objectifs de formation
L’obtention du titre professionnel de chargé(e) d’accueil et de gestion administrative permet aux collaborateurs(trices) polyvalent(e)s d’être capables d’assurer à la fois l’accueil du public et la gestion administrative courante d’une
structure (entreprise, collectivité, association, cabinet, etc.)
Contenus de la formation
Assurer les activités d’accueil d’une structure
– Assurer l’accueil physique et téléphonique
– Gérer des situations complexes à l’accueil
– Traiter les flux d’information internes et externes
Gérer les activités administratives d’une structure
– Prendre en charge les activités administratives courantes
– Assurer le traitement administratif des dossiers
– Traiter les réclamations courantes
Modalités pédagogiques
La formation proposée est basée sur l’utilisation d’un outil pédagogique qu’est l’Entreprise d’Entrainement Pédagogique (EEP).
Cet outil pédagogique permet une formation vécue sur poste de travail dans un environnement et une logique d’entreprise.
La formation se réalise sur poste de travail par conduite accompagnée et individualisée de l’apprentissage du métier d’Employé.e
Administratif.ve et d’Accueil, acquis au sein d’une PME PMI apprenante. Ainsi les formés ont une connaissance des rouages de
l’entreprise, ils acquièrent une conscience du rôle salarial et économique.
Modalités d'évaluation
Le candidat est évalué par un jury composé de 2 professionnels sur la base des éléments suivants :
– les résultats aux évaluations réalisées tout au long de la formation,
– une mise en situation professionnelle écrite et orale,
– un Dossier Professionnel (DP),
– un entretien avec le jury.
Résultats attendus de la formation
Titre Professionnel Chargé d’accueil et de gestion administrative
Public
Tous publics
Conditions d'entrée et prérequis
Maîtrise des savoirs de base en lecture, écriture et calculs.
Motivation pour les métiers de l’administratif et de l’accueil.
Tests français et bureautique – Entretien de motivation – Recherche d’une entreprise d’accueil par le candidat
Poursuites possibles
TP Assistante ressources humaines
TP Assistant de direction
TP Gestionnaire de paie
BTS Support à l’action managériale (SAM) …
Durée / Calendrier
7 mois d’alternance
Du 05/01/2026 au 23/07/2026
Lieu de la formation
Lycée Professionnel Montciel à LONS-LE-SAUNIER (39000)
Niveau de formation
Niveau 4
Financement de la formation
Gratuit pour l’alternant, formation prise en charge par l’entreprise (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation)
Prise en charge possible par OPCO selon accord collectif de branche.
Conditions de prise en charge des frais
Forfait
Organisme de formation
GRETA CFA JURA
1, rue Anne Frank - BP 80031
39001 LONS-LE-SAUNIER CEDEX
Tél. : 03 84 86 90 00
Mail : greta.jura@ac-besancon.fr
Codes
Code CPF : 239765
Formacode: 35052 - 35035 - 35071
Code NSF : 324p
Code ROME : M1607 - M1602 - M1601
Code RNCP : 41239
Certification
Date de certification
Nom de la certification
Titre Professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative
Nom du certificateur
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L'INSERTION
Accessibilité des formations
Un référent handicap est à votre disposition pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contactez le GRETA.
*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.
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