Assistant.e d'administration commerciale en entreprise d'entrainement pédagogique - VESOUL - LUXEUIL - GRAY - MONTBELIARD

Formation qualifiante
Compétence 1 – Support à la réalisation de la chaîne commerciale​ :
Suivi administratif des ventes à l’aide des outils numériques de l’entreprise​
Support client et coordination interne​
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Compétence 2 – Support administratif à l’activité de la TPE/PME​ :
Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME​
Soutien administratif à l’activité managériale de la TPE/PME​
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Compétence 3 – Appui au développement commercial de la TPE/PME :​
Participation aux actions de prospection​
Contribution à la promotion et à l’engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME

La certification Assistant d’administration commerciale (TPE/PME) vise à former des professionnels capables d’assister efficacement la gestion commerciale au sein de petites et moyennes entreprises.
Support à la gestion commerciale : L’établissement et le suivi des commandes, la gestion des devis, la préparation des factures et des bons de livraison, ainsi que le suivi des règlements clients.
Relation client : La communication et à la relation client, notamment dans le cadre de l’accueil téléphonique et physique, la prise de rendez-vous, le traitement des demandes clients et des réclamations, ainsi que la fidélisation client.
Appui au développement commercial : L’organisation d’actions de prospection et de vente, veille commerciale, actualisation des tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l’activité.
Gestion administrative : Les compétences en gestion administrative générale, y compris la tenue de dossiers, la gestion des courriers, la rédaction de documents professionnels (lettres, emails), l’organisation de réunions, etc.
Communication : Les techniques de communication externe, notamment la rédaction de communiqués de presse, la gestion des réseaux sociaux, la mise à jour du site Web, la participation à des événements promotionnels, etc.
Stage en entreprise : Une partie de la formation peut être consacrée à un stage en entreprise, permettant aux participants de mettre en pratique les compétences acquises en situation réelle et de se familiariser avec le fonctionnement d’une entreprise.

La formation se déroule au sein d’une entreprise fictive qui reproduit toutes les fonctions tertiaires de l’entreprise.
Chaque participant a une fonction précise dans l’entreprise. À ce titre, il prend en charge toutes les tâches qui s’y rapportent, se familiarise avec les documents professionnels, s’imprègne du fonctionnement.
La formation est d’une part individualisée et vient en appui de cette application pratique et concrète. D’autre part, des apports théoriques sont apportés en collectif de façon à permettre aux apprenants d’évoluer dans leur pratique et de se positionner sur l’obtention de la certification choisie.

Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique

Formation certifiante : Certification Assistant d’administration commerciale (TPE/PME) Niveau 4 délivrée par l’Union professionnelle des professeurs, des cadres et des techniciens de secrétariat et de la comptabilité (UPPCTSC)

Salariés
Demandeurs d’emploi
Individuels

Modalités d’accès : Motivation pour la profession, entretien individuel avec inscription possible jusqu’à 2 semaines avant le début de la formation (dans la limite des places disponibles)
Prérequis : Niveau 3 souhaité ou expérience professionnelle.
Compétences en bureautique (savoir rédiger un document simple sous Word, maitriser les 4 opérations de base sur Excel, être capable d’enregistrer ou rechercher un dossier ou un fichier avec l’explorateur Windows, faire une recherche simple sur moteur de recherche Internet, maîtriser la langue français à l’écrit et à l’oral)

L’assistant d’administration commerciale est essentiellement présent dans les organisations privées, éventuellement publiques, essentiellement PME-TPE, de tout secteur d’activités confondu. Il exerce ses fonctions en autonomie, sous la responsabilité hiérarchique, du chef d’entreprise, d’un responsable de service ou auprès d’un ou plusieurs managers, dans des services tels qu’administratif, commercial, achats, production, etc. Les types d’emplois accessibles sont les suivants : Assistant administratif, Assistant administratif et commercial, Assistant administration des ventes (ADV), Secrétaire commercial, Technicien administration des ventes