BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Commercial.e - MONTBELIARD
Objectifs de formation
Se qualifier à la fonction de commercial généraliste expert de la relation client dans sa globalité:
– communiquer et négocier avec les clients,
– exploiter et partager les informations,
– organiser et planifier l’activité,
– mettre en œuvre la politique commerciale
– contribuer à la croissance du chiffre
d’affaires de l’entreprise
– maîtriser les technologies de l’information et de la
communication
Contenus de la formation
Domaines généraux: 500h
– Economie
– Management des entreprises
– Droit
– Anglais
– Culture générale et expression
Domaines professionnels: 700h
– Mercatique
– Gestion commerciale
– Extraits vidéo
– Gestion de clientèle
– Communication et négociation
– Technologie commerciale
– Management commercial
– Outils informatiques appliqués
Modalités pédagogiques
Formation en intégration.
Formation en alternance avec un rythme hebdomadaire de 35 heures repartie entre le centre de formation et l’entreprise
Modalités d'évaluation
Diplôme éducation nationnale. Contrôle continue en cours de formation Diplôme éducation national
Résultats attendus de la formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Attestation des acquis délivrée par la GRETA HSNFC
Public
Salariés
Demandeurs d’emploi
Individuels
Conditions d'entrée et prérequis
Être titulaire d’un Baccalauréat
Ou niveau bac
Ou 3 années d’expérience dans le domaine
Durée / Calendrier
1 200 heures sur deux années scolaires.
Lieu de la formation
Lycée Germaine TILLION
1bis Rue Pierre Donzelot
25200 MONTBELIARD
Niveau de formation
Niveau 5
Financement de la formation
Pôle emploi
Région
CPF
Individuel payant
Entreprise
OPCO
Coûts indicatifs de la formation
Coûts horaire/groupe : 18.00€/h*
Coûts horaire/personne : 18.00€/h*
Organisme de formation
GRETA-CFA Haute-Saône & Nord Franche-Comté
18 RUE EDOUARD BELIN
70014 VESOUL
03.84.76.07.46
Déclaré comme organisme de formation : 4370P001470
Siret : 197 009 053 000 20
APE : 8559A
greta.hsnfc@ac-besancon.fr
Codes
Formacode: 34573
Code NSF : 312
Code ROME : D1402
Code RNCP : 38368
Taux de réussite
PAS DE SESSION EN 2023%
Taux d'insertion
PAS DE SESSION EN 2023%
Certification
Date de certification
01/01/2024
Nom de la certification
BTS Négociation et digitalisation de la relation client
Nom du certificateur
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
Accessibilité des formations
Un référent handicap est à votre disposition pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contactez le GRETA.
*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.
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Dernière mise à jour : 2024-02-15
