Comptabilité - Gestion - Droit

BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Objectifs de formation

Se qualifier à la fonction de commercial généraliste expert de la relation client dans sa globalité:
– communiquer et négocier avec les clients,
– exploiter et partager les informations,
– organiser et planifier l’activité,
– mettre en œuvre la politique commerciale
– contribuer à la croissance du chiffre
d’affaires de l’entreprise
– maîtriser les technologies de l’information et de la
communication

Contenus de la formation

Domaines généraux: 500h
– Economie
– Management des entreprises
– Droit
– Anglais
– Culture générale et expression

Domaines professionnels: 700h
– Mercatique
– Gestion commerciale
– Extraits vidéo
– Gestion de clientèle
– Communication et négociation
– Technologie commerciale
– Management commercial
– Outils informatiques appliqués

Modalités pédagogiques

Formation en intégration.
Formation en alternance avec un rythme hebdomadaire de 35 heures repartie entre le centre de formation et l’entreprise

Modalités d'évaluation

Diplome éducation nationnaleContrôle continue en cours de formation Diplome éducation nationnal

Résultats attendus de la formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Attestation des acquis délivrée par la GRETA HSNFC

Public

Salariés
Demandeurs d’emploi
Individuels

Conditions d'entrée et prérequis

Être titulaire d’un Baccalauréat
Ou niveau bac
Ou 3 années d’expérience dans le domaine

Durée / Calendrier

1 200 heures sur deux années scolaires.

Lieu de la formation

Lycée Germaine TILLION
1bis Rue Pierre Donzelot
25200 MONTBELIARD

Niveau de formation

Niveau 5

Coûts indicatifs de la formation

Coûts horaire/groupe : 18.00€/h*
Coûts horaire/personne : 18.00€/h*

Organisme de formation

GRETA-CFA Haute-Saône & Nord Franche-Comté
18 RUE EDOUARD BELIN
70014 VESOUL
03.84.76.07.46
Déclaré comme orgamisme de formation :  4370P001470
Siret : 197 009 053 000 20
APE : 8559A
greta.hsnfc@ac-besancon.fr  

Codes

Code CPF : 130991
Formacode: 34573
Code NSF : 312
Code ROME : D1402

Accessibilité des formations


*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.

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