Conseiller de vente - DOLE
Objectifs de formation
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Ses missions :
• Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
• Prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet.
• Participer à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Contenus de la formation
> Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
. Assurer une veille professionnelle et commerciale et participer à la gestion des flux marchandises
. Contribuer au merchandising
. Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
> Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
. Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
. Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
. Assurer le suivi de ses ventes
. Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
> Compétences transversales liées à l’emploi
. Communiquer oralement
. Communication numérique et vente à distance
. Préparation du dossier professionnel et validation de la certification
. Mobiliser un comportement orienté et une posture de service
. Module bien-être au travail – retours d’expériences – Bilans
. Module citoyenneté
. Module Handicap
. Module Développement durable
. Techniques de recherche d’emploi
Modalités pédagogiques
. Formation individualisée en alternance, qui tient compte des connaissances de l’apprenant, de son rythme de travail et de sa capacité d’apprentissage.
. Pédagogie active et pragmatique : mises en situation, cas fictifs, échanges de pratiques…
. Formateurs qualifiés et expérimentés, intervenants du monde de l’entreprise
. Logiciels et progiciels informatiques adaptés à la réalité du terrain
. Supports pédagogiques remis au stagiaire
Modalités d'évaluation
. Évaluation finale par le passage d’une certification
. Évaluation en Cours de Formation (ECF)
. Un questionnaire de satisfaction
Résultats attendus de la formation
Titre Professionnel Conseiller de vente en alternance spécialisé Grande Distribution (niveau 4 – bac)
Public
Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation.
Conditions d'entrée et prérequis
Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP ou titre homologué) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle
Ou être titulaire d’un niveau Classe de 1ère ou équivalent
Ou justifier d’une première expérience professionnelle significative dans le secteur du commerce et/ou de la vente
Qualités requises
. Esprit d’initiative
. Sens de l’organisation, de la méthode et des responsabilités
. Capacité à communiquer et animer
. Motivation pour le travail en équipe
Poursuites possibles
Consultez https://bourgogne-franche-comte.cleor.org/
Durée / Calendrier
34 semaines en entreprise
12 semaines en centre (420 heures)
Prochaine session 21-10-2024
Lieu de la formation
Lycée Jacques Prévert à DOLE (39100)
Niveau de formation
Niveau 4
Financement de la formation
Gratuit pour l’alternant.
Prise en charge possible par OPCO selon accord collectif de branche.
Formation prise en charge par l’entreprise (voir brochure apprentissage/contrat de professionnalisation pour plus de détails).
Coûts indicatifs de la formation
Coûts horaire/personne : 18€/h*
Organisme de formation
GRETA CFA JURA
1, rue Anne Frank - BP 80031
39001 LONS-LE-SAUNIER CEDEX
Tél. : 03 84 86 90 00
Mail : greta.jura@ac-besancon.fr
Codes
Formacode: 34502
Code NSF : 312m
Code RNCP : 37098
Code REFFO : FP107_1
Certification
Date de certification
25/01/2024
Nom de la certification
Titre professionnel Conseiller de vente
Nom du certificateur
MINISTERE DU TRAVAIL
*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.
Pour en savoir plus sur les modalités de financement, cliquez ici
Dernière mise à jour : 02/07/2024