Industrie

Gestion de la qualité en optique photonique

Objectifs de formation

Acquérir les bases de la gestion de la qualité, de la relation client-fournisseur au sein d’un organisme et de la définition des indicateurs qualité.

Contenus de la formation

Définition de la qualité.
Notion de client.
La relation client fournisseur au sein d’un organisme.
Le management de la qualité.
La mesure de la satisfaction client.
La qualité totale « T.Q.M ».
L’amélioration des procédés.
Les indicateurs qualité.
Eléments de terminologie.

Modalités pédagogiques

Examen des besoins particuliers.
Cours théoriques.
Travaux dirigés.
Travaux pratiques.

Résultats attendus de la formation

Attestation de fin de formation indiquant les compétences acquises.

Public

Salariés d’entreprise
Demandeurs individuels

Conditions d'entrée et prérequis

Etre engagé professionnellement dans un processus de gestion de la qualité.

Durée / Calendrier

2 périodes de 3 jours soit : 42 heures.

Lieu de la formation

GRETA JURA - Site de Morez

Coûts indicatifs de la formation

Coûts horaire/groupe : 130.00€/h*
Coûts horaire/personne : 22.00€/h*

Organisme de formation

GRETA JURA
1, rue Anne Frank
39001 LONS-LE-SAUNIER CEDEX
Tél 03.84.86.90.00
mail : greta.jura@ac-besancon.fr

Accessibilité des formations


*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.

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