Commerce - Ventes - Banques Assurances

Titre Professionnel Conseiller de vente en alternance (Pontarlier)

Objectifs de formation

Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Ses missions :
• Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels
• Prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet
• Participer à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie

Contenus de la formation

> Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
. Assurer une veille professionnelle et commerciale et participer à la gestion des flux marchandises
. Contribuer au merchandising
. Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

> Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
. Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
. Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
. Assurer le suivi de ses ventes
. Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client

> Compétences transversales liées à l’emploi
. Communiquer oralement
. Communication numérique et vente à distance
. Préparation du dossier professionnel et validation de la certification
. Mobiliser un comportement orienté et une posture de service
. Module bien-être au travail – retours d’expériences – Bilans
. Module citoyenneté
. Module Handicap
. Module Développement durable
. Techniques de recherche d’emploi

Modalités pédagogiques

. Tests de positionnements en connaissances générales (communication, calculs commerciaux, anglais…) et entretien de motivation
. Pour les candidats en situation de handicap, une Référente Handicap pourra analyser les possibilités d’adaptation et d’aménagement de la formation
. Formation individualisée en alternance, qui tient compte des connaissances de l’apprenant, de son rythme de travail et de sa capacité d’apprentissage.
. Pédagogie active et pragmatique : mises en situation, cas fictifs, échanges de pratiques…
. Formateurs qualifiés et expérimentés, intervenants du monde de l’entreprise
. Logiciels et progiciels informatiques adaptés à la réalité du terrain
. Supports pédagogiques remis au stagiaire

Modalités d'évaluation

. Évaluation finale par le passage d’une certification
. Évaluation en Cours de Formation (ECF)
. Un questionnaire de satisfaction

Résultats attendus de la formation

– Titre Professionnel Conseiller de vente (niveau 4 – bac)

Public

Contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation

Conditions d'entrée et prérequis

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP ou titre homologué) dans les métiers de la vente ou de services à la clientèle
  • Ou être titulaire d’un niveau Classe de 1ère ou équivalent
  • Ou justifier d’une première expérience professionnelle significative dans le secteur du commerce et/ou de la vente
  • A noter : A la suite de votre test de recrutement, le GRETA-CFA du Haut-Doubs s’engage à vous informer si vous avez été retenu ou non, dans un délai de 3 semaines maximum. 

Qualités requises
. Esprit d’initiative
. Sens de l’organisation, de la méthode et des responsabilités
. Capacité à communiquer et animer
. Motivation pour le travail en équipe

Poursuites possibles

Consultez https://bourgogne-franche-comte.cleor.org/

Durée / Calendrier

476h
2 jours en CFA 7h le lundi et 7h le mardi
3 à 4 jours en entreprise
8h30 à 12h00 et 13h00 à 16h30
35h/semaine : 14h en CFA 21h en Entreprise

Lieu de la formation

Lycée Xavier Marmier (LXM) à Pontarlier : salles de cours équipées et magasins d’application ;
GRETA-CFA du Haut-Doubs – Site de Pontarlier ; Entreprise d’accueil

Niveau de formation

Niveau 4

Financement de la formation

Gratuit pour l’alternant.
Prise en charge possible par OPCO selon accord collectif de branche.
Formation prise en charge par l’entreprise (voir brochure apprentissage/contrat de professionnalisation pour plus de détails)

Coûts indicatifs de la formation

Coûts horaire/personne : 18€/h*

Contact

GRETA-CFA du Haut Doubs
48 rue de Besançon
25300 Pontarlier
03 81 39 35 31
gretahd.pontarlier@ac-besancon.fr

Organisme de formation

GRETA-CFA du Haut Doubs
48 rue de Besançon
25300 Pontarlier
03 81 39 35 31
gretahd.pontarlier@ac-besancon.fr
SIRET : 192 500 437 000 46

Chargée de Formation Continue et d'insertion : Adeline VACHERESSE
Assistante de formation : Mélodie POULET
Référente Mobilité : Bénédicte LAVIER

Codes

Code RNCP : 37098

Certification

Date de certification
25/01/2024

Nom de la certification
Titre Professionnel Conseiller de vente

Nom du certificateur
MINISTÈRE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L'INSERTION

Accessibilité des formations

Un référent handicap est à votre disposition pour l’analyse de vos besoins spécifiques et l’adaptation de votre formation. Contactez le GRETA.


*Le prix est mentionné à titre indicatif. Il peut varier en fonction des aménagements de parcours et du degré d’individualisation souhaités. Un devis personnalisé sera systématiquement proposé sur simple demande.

Pour en savoir plus sur les modalités de financement, cliquez ici

Dernière mise à jour : 01/02/2024

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Prochaines sessions de formation

Du 28/10/2024 au 12/09/2025

  • Temps complet
  • GRETA-CFA du Haut-Doubs
  • Greta du Haut-Doubs – Pontarlier

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